偽物のGreeエアコンを購入した場合の対処法

偽物のGreeエアコンを購入した場合の対処法

最近、家電市場でグリー製エアコンの偽造品が多発し、消費者の不安が広がっています。誤って偽の Gree エアコンを購入した場合、自分の権利をどのように保護する必要がありますか?この記事では、偽物の特定、権利保護方法、防止の提案という 3 つの側面から体系的なソリューションを提供します。また、参考として、過去 10 日間にインターネット上で人気のあった家電製品の権利保護トピックに関するデータも添付します。

1. グリーエアコンの偽物の見分け方

2. 権利を保護するための手順のガイド

1.証拠確定段階: 購入伝票、製品の写真、取引記録、販売者の約束のスクリーンショット、その他の証拠を保管します。

2.正式な検証: グリーの公式 Web サイトまたはカスタマー サービス ホットライン 400-836-5315 を通じて製品の信頼性を確認してください。

3.交渉で解決する：返品・交換につきましては出品者との交渉を優先させていただきます。電子商取引プラットフォームで購入した場合は、プラットフォーム介入を申請できます。

4.行政苦情: 12315 にダイヤルするか、国内の 12315 プラットフォームを通じて苦情を提出してください。苦情は購入場所の市場監督部門が処理する必要があります。

5.法的アプローチ: 金額が 5,000 元を超える場合は、公安機関に通報することができ、偽物販売者は刑法第 140 条に基づいて責任を問われます。

3. 過去 10 日間の家電製品の権利保護に関するホットスポット データ

4. 模倣品の購入を防止するための提案

1.正式なチャネルを選択する：Greeの公式モール、認定ストア、またはJD.com/Suningの自社運営ストアでの購入が優先されます。

2.企業の資格を確認する: 加盟店はグリー認定証明書の提示が必要で、認定店舗はグリー公式サイトから確認できます。

3.異常に安い価格には注意してください：グリーエアコンの通常の割引範囲は5〜15％で、超低割引はほとんどが罠です。

4.設置受付: グリー正規品をインストールする場合、保証を有効にするために QR コードをスキャンする必要があります。設置者は制服を着た作業着と作業用IDカードを着用しなければなりません。

5.権利保護の証拠を保管する: 開梱と検査のプロセス全体をビデオに録画し、完成した梱包箱を少なくとも 15 日間保管することをお勧めします。

5. 関連する法的根拠

「消費者の権利保護法」第 55 条によると、事業者が商品の提供において詐欺行為を行った場合、消費者の請求に応じて賠償額を増額し、その額は商品の購入価格の 3 倍となります。 Gree の偽造エアコンを購入したことが確認された場合は、法律に従って 1 回の返金と 3 回の補償を受ける権利を主張できます。 Gree Electric の公式偽造品対策オフィス (0756-8614883) も、偽造品を報告するためのチャネルを提供しています。

最後に、夏のエアコン商戦期は犯罪者が活動する時期であり、公式ルートを通じて製品の信頼性を確認する必要があることを消費者に再認識させます。自分の権利を守るのが難しい場合は、地元の消費者協会に連絡するか、専門の弁護士の助けを求めることができます。